Milloin Mediq toimittaa tilauksemme?

Tavoitteenamme on toimittaa varastotuotteet seuraavaksi arkipäiväksi. Toimituksia tehdään vain arkipäivinä eikä viikonloppuisin ei ole jakelua. Tilausvahvistuksestasi näet kunkin tuotteen arvioidun toimituspäivän.

Miten Mediq toimittaa tuotteemme?

Kaikki tilaukset lähetetään pakettina Mediqin varastolta. Kun tilauksesi on rekisteröity järjestelmäämme, saat tilausvahvistuksen, jossa näkyy arvioitu toimituspäivä. Tilausvahvistuksessa on toimitusaika ilmoitettuna joka tuotteelle erikseen.

Voimmeko saada vakituisen toimitussopimuksen?

Kyllä. Jos yrityksesi tarvitsee säännöllisiä toimituksia, voidaan tehdä kiinteä toimitussopimus.
Ota yhteyttä myyntikonsulttiisi tai Mediqin asiakaspalveluun keskustellaksesi vaihtoehdoistasi.

Miten voin muuttaa toimitusosoitetta?

Tilauksen yhteydessä voit muuttaa toimitusosoitteen suoraan ostoskorissa.
Vakiotoimitusosoitetta ei tällä hetkellä voi muuttaa Minun Mediq -palvelussa. Jos haluat päivittää yrityksesi toimitustiedot, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com tai puhelimitse 020 112 1510.

Mitä toimitus maksaa?

Toimituskulut näkyvät ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista. Hinta riippuu tilauksen koosta ja tuotteista.

Toimitatteko ulkomaille?

Emme toimita tilauksia Suomen ulkopuolelle.

Emme ole saaneet tilausvahvistusta – mitä teemme?

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion.
Jos vahvistusta ei näy muutamassa tunnissa, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com tai puhelimitse 020 112 1510 varmistaaksesi, että tilaus on käsitelty.

Emme ole saaneet tilaustamme – mitä teemme?

Tilauksesi löydät Minun Mediqin tilaushistoriasta. Sarakkeesta xx löytyy linkki tilauksen seurantaan (Track & Trace).
Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com tai puhelimitse 020 112 1510.

Mistä löydän tilaukseni seurantanumeron?

Täydennetään (Fill in).

Voiko tilaukselle pyytää tiettyä toimituspäivää?
Täydennetään (Fill in).

Tuotteeni on jälkitoimituksessa – mitä teen?

Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta, tämä näkyy tilausvahvistuksessasi ja Minun Mediqin tilaushistoriassa.

Voit valita seuraavista:

• Perua jälkitoimituksessa olevan tuotteen – ota yhteyttä asiakaspalveluun
• Perua tuotteen ja valita korvaavan tuotteen – ota yhteyttä asiakaspalveluun
• Odottaa tuotteen saapumista varastoon – lähetämme sen heti, kun se on saatavillascelerisque mauris ac libero vehicula accumsan. Morbi massa libero, varius id placerat molestie, fermentum quis nisi. Etiam aliquet ullamcorper ligula et tristique.