Mikä on Minun Mediq?

Minun Mediq on yritysprofiilisi Mediqillä. Täältä saat käyttöösi useita etuja, jotka tekevät tuotteiden tilaamisesta helppoa ja nopeaa aina tarvittaessa.

Kuinka yrityksemme voi tulla Mediqin asiakkaaksi?

Yritysasiakkaaksi rekisteröityminen Mediqillä onnistuu täyttämällä lomake [tästä]. Kun olemme vastaanottaneet tietosi, luomme tilisi ja lähetämme sinulle sähköpostitse kirjautumistiedot. Tämän jälkeen voit helposti tilata tuotteita, tarkastella tilauksiasi ja nähdä mahdolliset sopimustuotteet.

Kuinka saan henkilökohtaisen käyttäjän yritystilille Mediqillä?

Jos yrityksesi on jo Mediqin asiakas, sinun täytyy saada kutsu yrityksesi ylläpitäjältä päästäksesi käsiksi tilille.

Minun Mediqin käyttäjähallinnan avulla jokaista yritystiliä hallitaan ylläpitäjän toimesta – yleensä henkilö, joka loi tilin, mutta ylläpitäjiä voi olla useita. Ylläpitäjä voi kutsua kollegoita ja määrittää heille sopivan käyttäjäroolin (esim. Avustaja, Ostaja tai Ylläpitäjä).

Jos et ole vielä saanut kutsua, ota yhteyttä yrityksesi ylläpitäjään.

Mistä tiedän, olenko ylläpitäjä?

Jos olet ylläpitäjä, näet Minun Mediqissä valikossa kohdan “Käyttäjähallinta”. Sieltä voit kutsua, hallita tai poistaa muita käyttäjiä yritystililtäsi.

Jos et näe tätä kohtaa, profiilillasi ei ole ylläpitäjän oikeuksia. Tällöin suosittelemme ottamaan yhteyttä yrityksesi ylläpitäjään saadaksesi apua tai pääsyn. Jos et tiedä, kuka on ylläpitäjä, ota yhteyttä Mediqin asiakaspalveluun, niin autamme.

Oletko yritystilisi ylläpitäjä? Lisätietoja ja usein kysyttyjä kysymyksiä käyttäjähallinnasta löydät FAQ-osiossa, kuten kuinka kutsua, hallita tai poistaa käyttäjiä.

Olen saanut kutsun luoda käyttäjän Mediq-tilille – mitä teen?

Jos olet saanut sähköpostikutsun liittyä Mediq-tilille käyttäjänä, yrityksen ylläpitäjä on kutsunut sinut mukaan organisaation Mediq-tilille.

Aloittaminen:

Klikkaa sähköpostissa “Hyväksy kutsu” -painiketta luodaksesi käyttäjän.

Avautuu uusi sivu, jossa voit asettaa henkilökohtaisen salasanan.

Kirjaudu Mediq-tilille – pääsy perustuu sinulle määritettyyn käyttäjärooliin.

Jos et ole saanut kutsusähköpostia, tarkista roskapostikansio tai pyydä yrityksesi ylläpitäjää lähettämään se uudelleen.

Kuinka kirjaudun profiiliini?

Voit kirjautua profiiliisi klikkaamalla “Kirjaudu sisään” oikeasta yläkulmasta mediqdanmark.dk (INSERT FIINNISH URL HERE)-sivulla. Syötä käyttäjätunnus ja salasana, niin pääset kirjautumaan.

Kuinka kirjaudun, jos olen unohtanut salasanani tai käyttäjätunnukseni?

Unohtunut salasana: Klikkaa “Unohditko salasanan” kirjautumissivulla ja syötä käyttäjätunnuksesi. Saat sähköpostiisi linkin salasanan vaihtamiseen. Tämä edellyttää, että tilille on liitetty sähköpostiosoite. Jos ei ole, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Unohtunut käyttäjätunnus: Ota yhteyttä Mediqin asiakaspalveluun puhelimitse 020 112 1510 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com.

Mitä etuja Mediqin asiakasprofiili tarjoaa?

Kun yrityksesi on rekisteröity Mediqin asiakkaaksi, saat useita etuja, jotka tekevät tilaamisesta helpompaa ja nopeampaa

✔ Räätälöidyt hinnat ja edulliset sopimukset
✔ Nopea uudelleentilaus suosikeista
✔ Oma profiili sopimustuotteiden ja tilausten seurannalla
✔ Nopea toimitus koko maassa
✔ Pääsy asiantuntijoiden ohjaukseen
✔ Ammatillista tukea ja koulutuksia käytännön tarpeisiin

Luo yritystili.

Mistä näen tilaukseni?

Edelliset ja nykyiset tilaukset löytyvät profiilista “Tilaushistoria”-välilehdeltä. Täältä voit uudelleentilata tuotteita ja seurata toimituksia.

Huomaa: Jos tilauksen tila on “osittain toimitettu” tai “odottaa”, tuotteet ovat jälkitoimituksessa.

• Osittain toimitettu = osa tilauksesta on saapunut, esim. 3/5 tuotetta
• Odottaa = mitään tuotetta ei ole saapunut, esim. 0/5

Jos olet juuri tehnyt tilauksen, se näkyy tilassa “odottaa”. Päivitys tapahtuu seuraavana päivänä varastotilannepäivityksen yhteydessä.

Mistä näen jälkitilaukset?

Jälkitilaukset löytyvät toistaiseksi tilaushistoriasta. Etsi tuotteita, joiden tila on “osittain toimitettu” tai “odottaa”.

• Osittain toimitettu = osa tuotteesta saapunut, esim. 3/5
• Odottaa = mitään ei saapunut, esim. 0/5

Erillinen lista, jossa näkyvät vain jälkitilaukset on vielä kehityksessä. Jos haluat peruuttaa jälkitilauksen tai tilata vaihtoehdon, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Kuinka muutan toimitusosoitetta?

Tilauksen yhteydessä voit muuttaa toimitusosoitetta suoraan ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

Minun Mediqissä kiinteää toimitusosoitetta ei voi tällä hetkellä muuttaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com tai puhelimitse 020 112 1510, jos haluat muuttaa yrityksesi toimitustietoja.

Missä on tilauspohjani?

Olemme päivittäneet tilauspohjan – nyt se on nimeltään “Suosikit”. Voit tallentaa tuotteet suosikeiksi sydänkuvakkeella. Voit edelleen luoda ja hallita useita listoja ostotottumusten tai käyttäjien mukaan.

Suosikit löytyvät kirjautumisen jälkeen:

• Ylävalikosta sydänkuvakkeesta
• Käyttäjänimen valikosta

Uusi Suosikit-lista tarjoaa saman perustoiminnallisuuden kuin vanha tilauspohja, mutta intuitiivisemmin ja joustavammin.

Lisää kysymyksiä ja vastauksia Suosikit-listan käytöstä löytyy tämän sivun alaosasta.

Mistä löydän aikaisemmin ostamani tuotteet?

Näet aikaisemmat ostot Suosikit-listassa kohdassa “Aikaisemmin ostetut tuotteet”.

Järjestelmä luo automaattisesti listan viimeisen 24 kuukauden aikana tilatuista tuotteista. Lista on merkitty “Järjestelmän luoma” -tunnisteella, jotta se erottaa itse luoduista listoista. 

Mikä on suosikit-lista?

Suosikit-listassa ovat tuotteet, jotka olet tallentanut suosikeiksi, mikä tekee uudelleentilauksesta nopeaa ja helppoa. Lista näyttää tuotteiden määrät, yksikköhinnat ja viimeisen ostopäivän.

Voit luoda useita listoja ja nimetä ne tarpeen mukaan. Listat ovat käytettävissä kaikille yrityksesi käyttäjille.

Kuinka luon suosikit-listan?

Klikkaa pientä sydänkuvaketta haluamasi tuotteen kohdalla. Valitse olemassa oleva lista tai luo uusi, tuote lisätään automaattisesti.

Voit myös luoda uuden listan “Luo uusi lista” -painikkeella. Voit luoda niin monta listaa kuin tarvitset, esim. henkilökohtaisia tai tilausrutiineihin sopivia, kuten “Viikkotilaus”.

Missä suosikit-listani sijaitsee?

Kirjautumisen jälkeen löydät listat valikosta sydän-kuvakkeesta “Omat suosikit” tai käyttäjänimesi valikosta “Minun Mediq” -välilehdeltä.

Näet kaikki tilisi listat – omat ja kollegoiden, jos useita käyttäjiä on yhdistetty samaan tiliin. Voit etsiä tuotteita ja listoja, lajitella ja suodattaa tekijän mukaan.

Kuinka muutan suosikkejani?

Voit aina lisätä tai poistaa tuotteita listalta. Klikkaa sydänkuvaketta lisätäksesi tai poistaaksesi tuotteen.

Tuotteita voi myös siirtää eri listojen välillä haluamallasi tavalla.

Kuinka ostan tuotteita suosikit-listalta?

Voit ostaa suoraan listalta klikkaamalla “Osta” -painiketta tuotteen vieressä ja tuote lisätään automaattisesti ostoskoriin.

Lista muistaa aiemmin valitun määrän, joten esimerkiksi 3 tuotteen tilaus lisätään automaattisesti seuraavalla kerralla. Näin tilauksen tekeminen on nopeaa ja tehokasta.