Miten kirjaudun uuteen Mediq-verkkokauppaan?

Jos olet olemassa oleva asiakas, voit kirjautua vanhan verkkokaupan käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Kirjautumisen jälkeen sinut ohjataan automaattisesti sivulle, jossa sinua pyydetään luomaan uusi henkilökohtainen salasana.

Tämän jälkeen voit kirjautua jatkossa käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanallasi.

Unohdin vanhan salasanani – mitä teen?

Jos et muista aiempaa salasanaasi, klikkaa kirjautumissivulla “Unohditko salasanan”.

Syötä käyttäjätunnuksesi, niin lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on linkki salasanan vaihtamiseen. Linkki vie sivulle, jossa voit asettaa uuden salasanan. Tämän jälkeen voit kirjautua käyttäjätunnuksellasi ja uudella salasanalla.

“Unohditko salasanan” -toiminto edellyttää, että tilillesi on liitetty sähköpostiosoite. Jos sähköpostiosoitetta ei ole liitetty, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin saat apua kirjautumiseen.

Miten kirjaudun Mediq-tililleni?

Voit kirjautua tilillesi klikkaamalla “Kirjaudu sisään” sivun oikeasta yläkulmasta.

Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi, niin pääset jatkamaan.

Miten kirjaudun, jos olen unohtanut salasanani tai käyttäjätunnukseni?

Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa kirjautumissivulla “Unohditko salasanan” ja syötä käyttäjätunnuksesi.

Saat sähköpostin, jossa on linkki salasanan palauttamiseen.

Huomaa, että tämä edellyttää, että tilillesi on liitetty sähköpostiosoite. Jos sähköpostiosoitetta ei ole liitetty, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, ota yhteyttä Mediqin asiakaspalveluun:

Puhelin: 020 112 1510
Sähköposti: asiakaspalvelu@mediq.com

Miksi en saa sähköpostia, kun pyydän salasanan vaihtoa?

Tähän voi olla kolme mahdollista syytä:

Tilillesi ei ole liitetty sähköpostiosoitetta
Tarvitsemme sähköpostiosoitteen voidaksemme lähettää salasanan vaihtolinkin.

Tilillesi liitetty sähköpostiosoite on virheellinen

Jos tallennettu osoite on vanhentunut tai väärä, viestiä ei voida toimittaa.

Sama sähköpostiosoite on liitetty useaan tiliin
Tietoturvasyistä sähköpostiosoitteen on oltava yksilöllinen. Jos sama osoite on usealla tilillä, emme voi lähettää vaihtolinkkiä.

Ratkaisu: Ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse 020 112 1510 tai sähköpostitse asiakaspalvelu@mediq.com.